Unser Service

Oft wird vergessen, dass hinter einem Online-Shop echte Menschen stecken. Deshalb versuchen wir, so persönlich wie möglich für Sie ansprechbar zu sein. Das heißt: Wir sind kein anonymer Großbetrieb, hier ist ein Team von 25 Leuten für Sie da.

Von der Herstellung bis zum Kundenservice: Jedes Wandtattoo wird individuell von uns für Sie angefertigt, eingepackt und versendet. Wir kennen unsere Kunden und nehmen oft Anteil an persönlichen Anliegen rund um ihre Bestellungen. Genauso versuchen wir auch, für Wünsche, Fragen und Probleme immer ein offenes Ohr zu haben oder eine Lösung zu finden. Vieles ist machbar, manches jedoch nicht. Wir hoffen, das ist für Sie in Ordnung.

Sollten Sie also Fragen, Probleme oder Wünsche haben, melden Sie sich gerne.

Wenn Sie eine Idee für ein eigenes Wandtattoo haben, können Sie sich gerne bei uns melden. Wir schauen dann, was sich machen lässt.

Was geht nicht? Bitte beachten Sie, dass Wandtattoos aus bunten Motiven, z.B. Fotos, nicht hergestellt werden können.

Beachten Sie auch, dass ein Wandtattoo nicht zu groß (zusammenhängend nicht größer als 260 x 113 cm) und nicht zu kleinteilig sein kann. Was die genauen Dimensionen angeht, fragen Sie einfach bei unserem Kundenservice nach.

Was geht? Um ein Wandtattoo nach unseren Rahmenbedingungen zu produzieren, benötigen wir eine einfarbige oder höchstens zweifarbige Vektordatei oder eine hochauflösende pdf-Datei.

Passende Dateiformate für die Vektordateien sind .eps, .svg, .ai, .pdf, .cdr.

Auch Textwünsche sind möglich. Senden Sie uns dazu entweder gleich einen Entwurf in ihrer gewünschten Schrift oder geben Sie uns die genaue Größe und Schriftart durch.

Was in vielen Fällen auch machbar ist, sind einzelne Elemente aus bereits bestehenden Wandtattoos zu entnehmen. In Sprüchen oder Wortwolken können außerdem häufig problemlos einzelne Wörter ausgetauscht werden.

Tipp: Formulieren Sie Ihre Anfrage so aussagekräftig wie möglich, am besten senden Sie schon gleich die passenden Dateien mit oder zumindest einen Entwurf, auf dem wir erkennen können, was genau Sie sich wünschen.

Wandtattoos.de wurde schon mehrfach als Testsieger ausgezeichnet, etwa als bester Onlineshop für Wandtattoos oder als Service-Champion in Sachen Kundenservice.

Was uns stolz macht: Diese Testsiege sind direkt durch die Stimmen unserer Kundinnen und Kunden zustande gekommen. Danke dafür. Wir freuen uns sehr, dass unser Service dort ankommt, wo er gebraucht wird.

Eine Übersicht über die Testsiege finden Sie mit einem Klick hier.